ERSEY MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş.
GERÇEK KİŞİ İŞVEREN MÜŞTERİ – TÜZEL KİŞİ İŞVEREN
MÜŞTERİNİN GERÇEK KİŞİ TEMSİLCİSİNİN KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞ FAALİYETLERİ
KAPSAMINDA İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
ERSEY MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş. (“Şirket”) kişisel verilerinizin
hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, güvenli ve şeffaf bir biçimde
işlenmesine büyük önem vermekte olup; işbu Aydınlatma Metni kişisel
verilerinizin ne şekilde ve hangi amaçlarla işlendiğini ve bu konudaki
tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Aşağıda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu olan Şirketimiz,
tarafından sizlere sunulan pazarlama faaliyetleri kapsamında kişisel
verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği ve aktarıldığına ve kişisel verilerinize
ilişkin haklarınıza dair detaylı açıklamaları bulabilirsiniz.
a)
Şirketimiz hangi kişisel verilerinizi, hangi
yöntemlerle elde etmektedir?
Şirketimiz;
·
Kimlik verisi; Adı, soyadı, TCKN, doğum
tarihi, nüfus cüzdanı sureti
·
İletişim verisi; Telefonu, e-postası, işyeri
adresi
·
Müşteri İşlem Verisi: Çağrı merkezi kayıtları,
Fatura, senet, çek bilgileri, sipariş bilgisi, talep bilgisi
·
Finansal veri; Banka hesap bilgileri, kredi
kartı bilgileri, ticari alış veriş durumunda risk yönetimi için gerekli olması
durumunda bilanço bilgileri, finansal performans bilgileri, kredi ve risk
bilgileri, malvarlığı bilgileri,
·
Pazarlama verileri; Alışveriş geçmişi bilgileri
·
Hukuki İşlem Verileri; Hukuki bir konu veya
dava bulunması durumunda adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava
dosyasındaki bilgiler
·
Çalışma verisi; Çalıştığı şirket, departmanı,
çalışma şekli, mesleği, unvanı, imza sirküleri
·
Görsel ve işitsel veri; Gerçek kişiye ait
fotoğraf, ses kayıtları
·
Websitesi/Uygulama kullanım verileri;
Kullanıcının site içi aktiviteleri, kullanıcının fare (Mouse) hareketleri,
şeklindeki kişisel verileri; internet sitelerimiz
ve mobil uygulamalarımızdaki bilgi ve iletişim formları aracılığıyla ve sosyal
medya mesajları, çağrı merkezimiz aracılığıyla ya da bayiler/mağazalar
vasıtasıyla fiziki ortamda ve Şirketimizin düzenlediği veya katıldığı
etkinliklerde, Şirket’in meşru menfaati gereği sizden ve/veya şirketinizi temsilen
diğer temsilcilerden/çalışanlardan talep ettiğimiz kişisel verilerinizi, sizin
tarafınızdan ve/veya şirketinizin diğer temsilcilerinin/çalışanları tarafından
Şirketimize fiziksel veya elektronik ortamda iletilmesi, platformlarımıza bilgi
girişi yapmanız ve internet ortamına 3. kişilerin ulaşımına açık bilgi
kaydetmeniz suretiyle, Şirket’in müşterilere etkili destek hizmeti verebilmeyi
sağlamaya yönelik meşru menfaati nedeniyle telefon görüşmelerimiz sırasında
elde ettiğimiz ses kayıtları aracılığıyla, Şirket’in platformunu geliştirmeye
ve daha etkili hale getirmeye yönelik meşru menfaati gereği Çerez Politikamızda
da detayları belirtildiği üzere web sitemizde kullanılan çerezler vasıtasıyla
kişisel verilerinizi elektronik olarak topluyoruz.
b) Şirketimiz
kişisel verilerinizi hangi hukuki sebeplerle elde etmektedir?
Yukarıdaki yöntemlerle elde edilen kişisel verileriniz,
Kanun’a uygun olarak işbu Aydınlatma Metni’nde yer alan amaçlar doğrultusunda
elde edilerek işlenmekte ve aktarılabilmektedir. Kişisel
veriler, Kanunu’nun 5. ve 6. maddesinde belirtilmiş olan;
·
Kanunlarda
açıkça öngörülmüş olması,
·
Şirketimizin
hukuki yükümlülüğü yerine getirebilmek için zorunlu olması,
·
Sözleşmenin
kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olup işlemenin gerekli olması,
·
Temel hak ve
özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaati için
işlemenin zorunlu olması,
·
Tarafınızca
alenileştirilmiş olması,
·
Bir hakkın
tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine
dayanarak toplanmaktadır.
c)
Şirketimiz kişisel verilerinizi hangi
amaçlarla işlemektedir?
Kanun’un 5’inci maddesine dayalı olarak elde edilen
ve aşağıda belirtilen faaliyetlere konu yukarıda belirtilen kişisel verileriniz
aşağıda belirtilen işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak
işlenmektedir.
Şirket tarafından
sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve
ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması
için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası ve bu ürün ve
hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş
birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi
doğrultusunda;
·
Şirket’in müşterilerine sunmuş olduğu ürün ve
hizmetlerini en iyi koşullar altında sağlayabilmesi,
·
Ürün veya hizmetlerin güvenilir ve kesintisiz bir
şekilde temin edilmesi ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması,
·
Ödemelerin yapılması, mezkûr hizmetlere ilişkin
çeşitli işlemlerin yerine getirilmesi, operasyonların yürütülmesi ve geliştirilmesi,
·
Mezkûr ürün ve hizmetlerin veya farklı ürün ve
hizmetlerin tanıtım, pazarlama, reklam ve kampanya faaliyetlerinin yapılması,
müşterilerin fırsatlardan, kampanyalardan ve sair hizmetlerden haberdar
edilmesi ve etkinlik yönetimi, kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve
icrası, müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin planlanması ve icrası,
·
Müşteriler, tedarikçiler ve iş ortakları ile
akdedilen sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi,
·
Şirket'in ticari ve/veya iş stratejilerinin
planlanması ve icrası ve Şirket'in ve Şirket'le iş ilişkisi içerisinde olan
ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini,
·
Şirket’in finans ve/veya muhasebe, pazarlama
işlerinin takibi, Şirket’in insan kaynakları politikaları ve süreçlerinin planlanmasının
ve icra edilmesi
·
Ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar
araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
·
Ürün ve hizmetlerin tanıtım ve pazarlama
süreçlerinin planlanması ve icrası,
·
İş ortakları ve/veya tedarikçilerle olan ilişkilerin
yönetimi,
·
Etkinlik yönetimi,
·
Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin planlanması
ve icrası,
·
Müşteriler, tedarikçiler ve iş ortakları ile
akdedilen sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi ve Şirket'in ve
Şirket'le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve
ticari-iş güvenliğinin temini,
·
Şirket faaliyetlerinin şirket prosedürleri ve/veya
ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel
faaliyetlerinin planlanması ve icrası ve risk yönetimi
amaçlarıyla (“Amaçlar”) Kanun’un
4. maddesinde belirtilen kişisel verilerin işlenme ilkelerine uygun olarak işlenecektir.
d)
Şirketimiz kişisel verilerinizi kimlere, hangi
amaçlarla aktarabilecektir?
Şirketimiz tarafından elde edilen kişisel
verileriniz; yukarıda yer alan Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda; grup
şirketlerine, tedarikçilerimize, iş ortaklarımıza, iştiraklerimize, hukuken
yetkili özel kişi ve kuruluşlara ve hukuken yetkili kamu kuruluşlarına işbu
Aydınlatma Metni, Şirket Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ve
ilgili mevzuat kapsamında işlenmek üzere aktarılabilecektir.
e) Kişisel
Veri Sahibinin Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları
Kanun’un 11. maddesine göre, kişisel veri sahipleri;
·
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
·
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
·
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
·
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
·
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kişisel verilerin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Şirket, talebin niteliğine göre kişisel veri sahiplerinin
taleplerini en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. Verilecek
cevapta on sayfaya kadar ücret alınmayacaktır. On sayfanın üzerindeki her sayfa
için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınacaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek
gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde Şirket tarafından talep edilebilecek
ücret kayıt ortamının maliyetini geçmeyecektir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili
talebinizi, 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası ve 30356 sayılı ve
10.03.2018 tarihli Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ
gereğince Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi,
güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Şirket’e daha önce bildirilen ve
sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle
iletebilirsiniz. Şirket’in cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı
saklıdır.
Başvurunuzda;
a)
Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
b)
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı
iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
c)
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
d)
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
e)
Talep konunuzun, bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve
belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Başvurularınızı internet sitemizde yer alan KVKK
Başvuru Formu ile yapabilirsiniz. Yazılı olarak yapmak istediğiniz
başvurularınızı, gerekli belgeleri ekleyerek veri sorumlusu olarak Şirketimizin
Ömerli Mahallesi Ilgaz Sokak No:11 (Hadımköy Yolu Üzeri) 34555
Hadımköy-Arnavutköy/ İSTANBUL adresine verebilirsiniz.
E-posta yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı insankaynaklari@erseymakina.com
e-posta adresine yapabilirsiniz.
KEP yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı erseymakina@hs03.kep.tr
KEP adresimize yapabilirsiniz.
Talebinizin niteliğine göre bilgi ve belgelerin eksiksiz
ve doğru olarak tarafımıza sağlanması gerekmektedir.
İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi sağlanmaması
durumunda, Şirket tarafından talebinize istinaden yapılacak araştırmaların tam
ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar yaşanabilecektir. Bu durumda, Şirket
kanuni haklarını saklı tuttuğunu beyan eder. Bu nedenle, başvurunuzun
talebinizin niteliğine göre eksiksiz ve istenilen bilgileri ve belgeleri
içerecek şekilde gönderilmesi gerekmektedir.